教培课线下改成线上，有家长要求退差价！部分机构推出一周一付、一天一付费模式

受疫情影响，不少教培机构开出的培训课程，由线下授课变成了线上网课。那么，对于线下与线上授课的差异，家长可以申请退差价吗？

日前，消费者瞿女士投诉反映，其孩子一直在某机构接受学科类培训，由于疫情原因，原来购买的线下课程，都转为线上课了，当时该教育机构承诺学期结束，会退线下、线上课时费的差额，但现在课程结束了，培训机构迟迟不给答复，故向静安区消保委投诉要求退还差额。

静安区消保委接到投诉后，联系了涉事教育机构，该教育机构表示他们公司疫情期间的线上课是临时性的，还是原来的老师教，原来的班级。教学效果和原来的线下课基本一致，所以课时费不变。

据了解，学科类培训机构的线上课有两种情况，一是培训机构有专门运营线上课的业务，二是由于特殊情况，导致临时将线下课改为线上课的情况。一般来说培训机构的线上线下业务是两个不同部门，甚至是两个不同公司独立运营开展的，每课时收费标准也不同。

静安区消保委认为，该教育机构如果只是临时性的将几节课改为线上课，教学效果的确差异不大，但今年上海的疫情持续时间已经好几个月，该教育机构的线上课已经不属于临时性质了，对大多数孩子来说，长期的线上课教学效果肯定不如线下课好，建议商家和学生家长重新协商线上课时收费标准。

然而，该教育机构表示，受到疫情等原因影响，企业经营日益困难，重新制定课时费标准的话，产生的损失太大，公司无法承受，目前能做到的就是每个学生退费200元，并赠送一些寒暑假课时作为补偿。

实际上，无论是学科类培训还是其他艺术类培训，疫情原因将线下课改为线上课已经是普遍现象。来自消保委数据显示，相对于要求退差价的，直接要求退课的诉求更多，而大多数教培机构均表示经营困难，场地租赁费用，人员工资都难以为继，根本无力退费，只能继续提供培训课程。

面对疫情后的教培市场，静安区消保委提醒，广大消费者要有更清晰的认识，不要再因为机构的优惠诱惑而报过多的课程，要客观、理智地根据孩子实际需求去报课。目前已经有一些机构推出了有一周一付费，甚至一天一付费的模式，这样能将风险降低到最小。